Foto: Ascom/FacapeO
Procon da Faculdade de Petrolina – Facape, tem atendido a comunidade com casos
relacionados ao direito do consumido. O projeto acadêmico funciona há mais de
10 anos e atende em média 15 consumidores por dia. São aproximadamente 185
casos mensais além das audiências de conciliação que tem como objetivo
solucionar os casos de forma administrativa sem recorrer ao judiciário. O
monitor do Proncon Júlio Cesar Simões, explica que os casos mais comuns são
processos relacionados às operadoras de telefonia.
“Reclamações
contra a operadora Oi é o que a gente mais tem no momento, mas além da Oi, questões de energia e água são serviço bem
procurados Ou seja, a Oi, Celpe e Compesa são as campeãs por aqui,” completa
Júlio Cesar.
Jaira
Lopes de Souza, auxiliar administrativo e moradora do Jardim Amazonas, procurou
o Procon por conta de uma cobrança indevida. Ela se inscreveu num curso onde
ela deveria comprar uma camisa. Pagou e não recebeu o produto. Além disso a
empresa não foi mais localizada e cancelamento do curso. “Essa empresa já é
recorrente em processos como esses. Eu realmente espero que o Procon resolva o
mais rápido possível essa situação.”
A agricultora Rosa Clara da Silva procurou o Procon para resolver uma questão da compra de um imóvel. “Eu comprei uma casa, paguei um valor de entrada e no momento da posse não pude entrar no imóvel porque me pediram para quitar o valor completo para entrar. Porém essa cláusula não estava descrita no contrato,” relatou.
Atendimento
O
Procon está aberto das 8h às 12h das
13h30 às 17h. Para o atendimento presencial é preciso apresentar o comprovante
de vacinação contra a Covid-19. As pessoas que não tomaram a segunda dose da
vacina podem ser atendidas de forma remota, pelo telefone 87-3866-3289.
Assessoria
de Comunicação Facape
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professortacianomedrado.com
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