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Aproximar o Procon Juazeiro, órgão vinculado à Procuradoria Geral do Município (PGM), da Prefeitura de Juazeiro, dos consumidores, tirar dúvidas e falar da importância em conhecer os seus direitos enquanto consumidor, fizeram parte da ação educativa realizada pelo Procon Juazeiro nesta quinta-feira (21), em 40 estabelecimentos comerciais localizados no calçadão da Benjamin Constant.
De
acordo com o coordenador do órgão, Carlos Macedo, investir na educação para o
consumo é a garantia de que teremos consumidores conscientes dos seus direitos. “Esta ação visa seguir com a política nacional das relações de consumo,
que entre outras questões, ressalta a importância da educação e informação de
consumidores e fornecedores quanto aos seus direitos e deveres, com vistas à
melhoria do mercado de consumo, como determina o CDC”, disse.
Materiais
Educativos
A
iniciativa que teve como objetivo orientar e sanar as dúvidas dos consumidores
e fornecedores também promoveu a distribuição de materiais educativos com os
contatos do Procon, informações sobre como realizar denúncias e os documentos
necessários para formalizar uma reclamação.
Entre
os materiais educativos, foram entregues cartilhas com informações sobre os
direitos dos idosos, os direitos básicos do consumidor, direitos e deveres dos
fornecedores e informações acerca do Código de Defesa do Consumidor (CDC), como
a disponibilização do CDC para consulta, orientações quanto à forma correta de
afixação de preços em mercadorias expostas em gôndolas e vitrines.
Aprovação
A
iniciativa do Procon de Juazeiro em estar nas ruas, orientando os consumidores,
foi considerada importante para os juazeirenses, conforme avaliou o consumidor
Ailton Santos da Silva. “Tinha dúvidas sobre trocas de produtos com defeito,
porque a loja afirma que não era obrigada a substituir. Os fiscais me
explicaram como agir. É muito bom a população ser informada dos seus direitos”,
destacou Ailton.
Já
o gerente de um dos estabelecimentos visitados, Carlos Vinicius Araújo Santana,
explicou que “todo o trabalho da equipe de fiscais é fundamental para a
garantia e proteção dos direitos dos consumidores e fornecedores, conforme
previsto no código de consumidor”, disse
Ascom PMJ
Fotos:
Ícaro Alexandre - Ascom PMJ
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