(*) Bruno César
O
PIX é um sistema de pagamento instantâneo brasileiro, lançado pelo Banco
Central, que permite a transferência de dinheiro em tempo real, 24 horas por
dia, todos os dias da semana. Sua conveniência e velocidade o tornaram
rapidamente popular, mas também o colocaram na mira de fraudadores. Este artigo
oferece dicas essenciais para utilizar o PIX de forma segura, identificando os
principais golpes e evitando cair neles.
Principais
Golpes Envolvendo o PIX
1. Golpe
do Falso Funcionário
Como
funciona: golpistas se passam por funcionários de bancos ou empresas,
alegando a necessidade de atualizar dados cadastrais ou resolver problemas com
sua conta PIX.
Como
evitar: nunca forneça informações pessoais ou financeiras por telefone,
e-mail ou redes sociais. Bancos não solicitam dados sensíveis por esses meios.
Confirme a autenticidade da solicitação diretamente com o banco, utilizando os
canais oficiais.
2. Golpe
da Chave PIX
Como
funciona: os criminosos enviam mensagens fraudulentas pedindo para que a
vítima cadastre ou recadastre suas chaves PIX através de links falsos.
Como
evitar: cadastre suas chaves PIX apenas através do app ou site oficial do
seu banco. Evite clicar em links recebidos por e-mail, SMS ou redes sociais.
3. Golpe do QR
Code
Como
funciona: os golpistas criam QR Codes falsos e os distribuem em lojas
físicas ou digitais, solicitando pagamento ou doações via PIX.
Como
evitar: verifique a autenticidade do QR Code antes de escanear. Em lojas
físicas, confirme com o vendedor. Em sites, certifique-se de que está em um
domínio seguro e oficial.
4. Golpe do PIX
por engano
Como
funciona: golpistas realizam agendamento do PIX e posteriormente pedem a
devolução através do WhatsApp, alegando que enviaram o PIX por engano. Ao
estornar a transação, a vítima fica com a conta negativa, pois se tratava de um
agendamento apenas.
Como
evitar: mesmo que contatado, realize a devolução do PIX pelo método
oficial, o Mecanismo Especial de Devolução (MED). Assim será possível
identificar que se tratava de agendamento e sua conta não será debitada.
5. Golpe do Falso
Leilão ou Venda Online
Como
funciona: Os criminosos criam anúncios falsos de produtos ou serviços em
plataformas de leilões ou vendas online, solicitando pagamento via PIX.
Como
evitar: Desconfie de ofertas muito abaixo do preço de mercado. Verifique a
reputação do vendedor e, se possível, utilize plataformas de pagamento seguras
que ofereçam proteção ao comprador.
Dicas Adicionais para
Utilizar o PIX de Forma Segura
Cadastre
suas chaves apenas em canais oficiais: utilize o app ou o site do seu
banco para cadastrar suas chaves PIX. Evite links recebidos por e-mail, SMS ou
redes sociais.
Use
chaves aleatórias: sempre que possível, prefira usar chaves aleatórias ao
invés de CPF, e-mail ou telefone. Isso dificulta que fraudadores associem suas
informações pessoais às suas transações financeiras.
Confirme
os dados do destinatário: antes de finalizar qualquer transação, verifique
se o nome e os dados do destinatário estão corretos. Isso ajuda a evitar
transferências para contas erradas ou fraudulentas.
Desconfie
de mensagens urgentes: golpistas costumam usar a urgência para pressionar
a vítima a agir rapidamente sem verificar as informações. Sempre que receber
uma mensagem solicitando uma transferência imediata, desconfie e verifique a
autenticidade da solicitação.
Evite
engenharia social e phishing: evite clicar em links de e-mails ou
mensagens de origem desconhecida. Bancos e instituições financeiras não
solicitam informações sensíveis por e-mail, SMS ou redes sociais.
Ative
a autenticação em dois fatores (2FA): isso adiciona uma camada extra de
segurança, exigindo uma segunda forma de verificação além da senha.
Mantenha
seu dispositivo seguro: utilize antivírus, mantenha seu sistema
operacional e aplicativos atualizados, e evite baixar aplicativos de fontes
desconhecidas.
Ative
o bloqueio de tela: utilize senha, impressão digital ou reconhecimento
facial para impedir o acesso não autorizado ao seu dispositivo em caso de perda
ou roubo.
Estabeleça
limites de transações: defina limites diários e mensais para as transações
via PIX no aplicativo do seu banco, minimizando perdas em caso de fraude.
Ative
notificações do banco: mantenha as notificações dos aplicativos do seu
banco ativas para identificar rapidamente eventuais transações não autorizadas.
Evite
redes Wi-Fi públicas: realize transações financeiras apenas em redes
privadas e seguras. O uso de uma VPN aumenta a segurança dos seus dispositivos.
Aja
rapidamente em caso de suspeita de golpe: entre em contato com o banco
imediatamente. A agilidade pode ajudar a reverter a transação ou minimizar os
danos. Registre sempre um Boletim de Ocorrência para auxiliar as autoridades no
combate ao crime.
O
PIX é uma ferramenta poderosa e conveniente para realizar transações financeiras.
No entanto, sua popularidade também atrai golpistas. Ao seguir essas dicas de
segurança e estar atento aos principais golpes, você pode minimizar os riscos e
utilizar o PIX de forma segura. Lembre-se sempre de estar atento e desconfiar
de situações que pareçam fora do comum.
(*) Bruno César Teixeira de Oliveira, com uma
carreira sólida na gestão de riscos, compliance e prevenção a fraudes em
instituições financeiras e colunista no O Boletim.
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