Morador do bairro Castelo Branco reclama de constantes quedas de energia e pede providencias da Coelba (Neoenergia).

Da redação

Um morador do bairro  Castelo Branco entrou  em contato com a nossa redação reclamando das constantes quedas de energia que acontecem no barro, e enviou o momento exato em que um dessas quedas aconteceu na noite desse sábado(4). 

O nosso redator - chefe é testemunha da denuncia pois ja teve uma TV de 55´ queimada por conta dessas constantes oscilações e quedas de energia e acionou a Neoernergia para ressarcimento do prejuízo que arcou com as despesas de conserto da TV. 

Veja como proceder em caso de quedas frequentes de energia

* Registre: Anote a data e hora de cada interrupção. Isso te ajudará a documentar o problema.

* Comunique: Entre em contato com a Neoenergia pelos canais disponíveis:

* WhatsApp: Salve o número da sua região.

* Aplicativo: Baixe e use o app da Neoenergia.

* Site: Acesse a área de serviços online.

* Telefone: Ligue para a central de atendimento 116.

* Solicite: Peça um protocolo de atendimento para acompanhar a resolução.

* Vizinhos: Verifique se outros vizinhos estão enfrentando o mesmo problema. A união pode fortalecer a reivindicação.

* Proteja seus eletrônicos: Desligue todos os aparelhos durante as oscilações para evitar danos.

* Consulte: Se as quedas persistirem, procure a Ouvidoria da Neoenergia ou órgãos de defesa do consumidor.

Importante: Mantenha a calma e seja claro ao descrever o problema. A Neoenergia tem a obrigação de resolver o problema e fornecer um serviço de qualidade.

Lembre-se: A Neoenergia possui diferentes canais de atendimento para cada região. Consulte o site da sua distribuidora para obter informações mais precisas.

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