A Neotrust Confi, empresa de soluções de inteligência para o varejo online, divulgou o balanço de vendas do e-commerce nacional na semana do consumidor 2025. O setor faturou, no período de 10 a 16 de março, R$ 8,3 bilhões, um resultado 13,6% superior ao registrado na semana do consumidor de 2024, quando o e-commerce faturou R$ 7,3 bilhões. Já em relação ao número de produtos comercializados, o crescimento foi ainda maior. Foram 61 milhões de itens vendidos via e-commerce, alta de 27,8%. No entanto, o dia do consumidor, comemorado em 15 de março, apresentou queda de 8,8% no faturamento: R$ 1,2 bilhão em 2025 contra R$ 1,3 bilhão no ano anterior.
Vanessa Martins, Head de Marketing na Confi, explica que esse movimento tem acontecido por conta do prolongamento das campanhas promocionais dos varejistas. “Já há algum tempo transcendemos o dia do consumidor para a semana. Alguns lojistas virtuais têm trabalhado inclusive com a estratégia de mês do consumidor, espalhando as ações promocionais durante todo o mês de março. É um movimento similar ao que foi acontecendo com a Black Friday no decorrer dos anos. Começou com a última sexta-feira de novembro, recebeu o acréscimo da segunda-feira seguinte, a Cyber Monday, que foi expandida para o mês”, reflete.
Durante a semana do consumidor, o segmento que mais cresceu foi o de Saúde, com faturamento de R$ 450,6 milhões e 78,9% de aumento em relação a 2024. A categoria foi alavancada pela venda de remédios, que cresceu 91%. Com alta de 41,5% e faturamento de R$ 229,4 milhões, o segmento de utilidades domésticas ficou em segundo. Duas subcategorias impulsionaram esse avanço: pratos e talheres (+84%) e panelas (+58,3%). O terceiro lugar entre as maiores altas percentuais ficou com o segmento de beleza e perfumaria, que cresceu 18,1% encabeçada pelos produtos para cabelos, que aumentaram suas vendas em 22,4%.
A exemplo do que foi observado no ano passado, o segmento mais representativo para a semana do consumidor foi o de eletrodomésticos. Em 2025, os produtos dessa categoria geraram R$ 767,4 milhões, mantendo estabilidade (+0,4%) em relação a 2024. Completando o Top 5 de segmentos mais representativos para o período, estão telefonia (faturamento de R$ 679,7 milhões); eletrônicos (R$ 608,8 milhões); móveis (R$ 538,8 milhões) e moda e acessórios (R$ 683 milhões).
Desses, dois melhoraram seu desempenho em relação a 2024 e dois pioraram. O de móveis foi o que performou melhor, com 16% de aumento, seguido pelo de telefonia com crescimento discreto de 2,6%. Moda e acessórios registrou a maior queda entre as categorias do Top 5, com redução de 22,7% no comparativo com o ano passado. A venda de eletrônicos caiu 7,4%.
Todas as regiões do país melhoraram seu faturamento na semana do consumidor, sendo o Norte a que apresentou maior alta, com 21,7%, fomentado pelos resultados de Roraima (+72,5%) e Amazonas (+24%). O Nordeste foi a região que menos cresceu (+11,5%) e o Sudeste manteve a maior concentração em faturamento (57,4% do total do país), com crescimento ano a ano de 14%, motivado pelas altas de 20,7% no Espírito Santo, 16,7% no Rio de Janeiro e 13,4% em São Paulo
Sobre a Neotrust
A Neotrust é uma empresa do ecossistema Confi focada em soluções de inteligência, somada ao toque humano com tecnologia de ponta para gerar soluções assertivas ao e-commerce gerando confiança de forma simples, transparente, íntegra e neutra para o mercado. A empresa foi fundada por Pedro Chiamulera em 2001 e é referência em soluções antifraude digital no Brasil. Nasceu em 2020 pelo desejo de desenvolver o mercado digital pela confiança entre pessoas e empresas, com informações precisas, eficiência e tecnologia. A Neotrust é a maior fonte de dados e de inteligência sobre o e-commerce brasileiro que acompanha a jornada do consumo em todas as suas etapas, atendendo varejos, indústrias, mercado financeiro e outros segmentos.
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